Le métier de consultant en tourisme a le vent en poupe. Cependant, on ne le devient pas en claquant des doigts, et il est important de bien comprendre le métier, ce qu’il apporte et comment cela fonctionne avant de se lancer. On vous propose alors dans cet article de vous expliquer comment être consultant en tourisme, mais également tout ce qu’il y a à savoir pour le devenir.
Le métier : Définition du consultant touristique
Un consultant en tourisme est une personne qui aide les particuliers ou les groupes (voyagistes, entreprises…) à améliorer la qualité de leur offre et développer leur business autour du tourisme. Autrement dit, par le biais de différentes stratégies de communication, de gestion de budget et autre, il va permettre à des entreprises du secteur touristique à devenir plus rentable, à avoir une meilleure fréquentation etc.
Si vous êtes un bon communicateur et aimez aider les gens à résoudre leurs problèmes, si vous connaissez l’ensemble de l’offre touristique (circuits, hébergement, activités…), si vous savez faire des rapports, réagir rapidement et vous adapter aux besoins des personnes et des entreprises, alors vous serez en mesure d’exercer ce métier.
Que fait un consultant en tourisme ?
Le Consultant en tourisme est un intermédiaire. Il a plusieurs clients, mais aussi plusieurs fournisseurs de ces produits ou services qu’il propose à ses clients à leur demande. Il est alors amené à travailler avec des villes, départements ou régions, tout comme des parcs de loisirs, hôtels, restaurant, ou tout autre lié au domaine du voyage.
En tant que consultant en tourisme, vous mettrez en place des projets complexes dont vous pourrez gérer vous-même l’ensemble du processus, soit la phase d’analyse (marketing, stratégie), soit la mise en œuvre (conception, organisation, etc.).
C’est pourquoi le travail d’un consultant en tourisme est de type semi-détaché. En outre, vous devrez gérer plusieurs fournisseurs qui peuvent être situés n’importe où sur la planète. Ces projets seront parfois de nature locale mais devront souvent traverser les frontières et même les océans.
Attention à ne pas confondre le consultant touristique, avec le conseiller de voyage qui lui vous oriente vers la meilleure destination de vacances, vous aider à planifier, prépare vos excursions, etc. Cela n’a rien à voir !
Quelles sont les exigences de cet emploi ?
Pour un consultant en tourisme, il n’est pas demandé à tous d’avoir les mêmes compétences. S’il est important d’être suffisamment créatif pour trouver des solutions pour les fournisseurs, il faut aussi savoir bien gérer des projets complexes. Vous devez donc apprendre à hiérarchiser vos notes et à prendre les bonnes décisions au bon moment.
En tant que consultant en tourisme, vous pourrez travailler aussi bien seul que avec une équipe, pour communiquer et propager vos idées. Vous devrez également être capable de le faire en anglais et dans d’autres langues en fonction des projets entrepris. En fin de compte, les consultants en tourisme peuvent venir de tous les horizons : ils peuvent être des managers (dans le domaine de la vente, du marketing…) ou des ingénieurs (voyagistes…), que ils proviennent du secteur public ou privé.
L’innovation est également une partie importante de votre travail, car le développement dans ce domaine ne s’arrête pas et vous devrez savoir tirer parti de toutes les innovations pour vos clients.
Faut-il une formation ou un diplôme pour le devenir ?
Il n’existe pas réellement de qualification précise pour le métier de consultant en tourisme. Cependant, il est nécessaire d’avoir suivit quelques formations et cursus assez spécifique pour le devenir. En outre, vous devez être en mesure de prouver vos compétences et vos connaissances dans ce domaine. C’est pourquoi il est conseillé de suivre une formation spécialisée (gestion, marketing, informatique…). Si vous aimez voyager, vous allez adorer ce métier !
Il est également possible de se lancer dans ce type d’activité par le biais de l’apprentissage ou de stages qui vous permettront d’acquérir progressivement de l’expérience . C’est un travail qui ne s’arrête pas !
Être consultant en tourisme, c’est voyager beaucoup
Évidemment, lorsque vous devenez consultant en tourisme, vous ne pouvez pas rester dans votre bureau et vous contenter de répondre aux e-mails ! Vous serez amené à voyager beaucoup (en moyenne environ 60%). Mais ce n’est pas toujours le cas il est vrai que certains consultants travaillent à domicile, mais on ne peut pas faire carrière en tant que consultant si on n’aime pas voyager. Dans tous les cas, il est important que vous n’ayez pas peur de voyager et que cet aspect ne vous intimide pas du tout !